Telefon umleiten
🧩 Problem
Sie sind unterwegs, im Homeoffice oder in den Ferien und möchten, dass Anrufe auf Ihrem Bürotelefon zu Ihrem Mobiltelefon oder zu einer Kollegin bzw. einem Kollegen umgeleitet werden.
🔍 Diagnose — Schritt für Schritt
- Welches Telefonmodell steht auf Ihrem Schreibtisch?
Die Bedienung zur Anrufumleitung unterscheidet sich je nach Gerät leicht.
- Gibt es an Ihrem Institut ein Web-Portal für die Telefonanlage?
An vielen Instituten lässt sich die Umleitung bequem online einrichten statt direkt am Gerät.
- Soll die Umleitung dauerhaft oder nur zeitweise gelten?
Zum Beispiel «immer sofort umleiten» oder «nur umleiten, wenn ich nicht abnehme».
- Ist bereits eine alte Umleitung aktiv, die Sie vergessen haben?
Das erklärt oft, warum Anrufe an einer unerwarteten Stelle landen.
✅ Lösung
- Über das Telefon direkt:
Auf den meisten Bürotelefonen gibt es eine Taste oder ein Menü «Umleitung» bzw. «Anrufweiterschaltung» — dort die Zielnummer eingeben und bestätigen.
- Über das Web-Portal (falls vorhanden):
Melden Sie sich mit Ihrem UZH-Kürzel an und tragen Sie die Zielnummer sowie die gewünschte Bedingung (immer / bei Besetzt / bei Nichtmelden) ein.
- Umleitung wieder ausschalten:
Nicht vergessen, nach der Abwesenheit die Umleitung wieder zu deaktivieren — sonst landen Anrufe weiterhin am falschen Ort.
- Unsicher, wie Ihr Modell funktioniert:
Rufen Sie die IT an oder fragen Sie im Sekretariat — meist reicht eine kurze mündliche Anleitung direkt am Gerät.
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