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Konto & Zugang

Passwort vergessen oder zurücksetzen

Selbstbedienung statt Anruf: So setzen Sie Ihr UZH-Passwort in wenigen Minuten selbst zurück.

✅ 91 Kolleginnen und Kollegen half's bisher

Netzwerk

Uni-VPN einrichten

Von zuhause oder unterwegs auf Institutslaufwerke und interne Systeme zugreifen.

✅ 63 Kolleginnen und Kollegen half's bisher

Netzwerk

eduroam auf dem Handy einrichten

WLAN-Zugang für Smartphone und Tablet — einmal eingerichtet, an fast jeder Hochschule nutzbar.

✅ 58 Kolleginnen und Kollegen half's bisher

Arbeitsplatz

Bildschirm bleibt schwarz

PC oder Labor-PC läuft, aber kein Bild? Die Prüfschritte vor dem Anruf.

✅ 52 Kolleginnen und Kollegen half's bisher

Drucker

Drucker druckt nicht

Die häufigsten Gründe, warum der Institutsdrucker streikt — und was Sie selbst prüfen können.

✅ 47 Kolleginnen und Kollegen half's bisher

E-Mail

Webmail-Postfach voll

Keine E-Mails mehr erhalten? So schaffen Sie in wenigen Minuten wieder Platz.

✅ 34 Kolleginnen und Kollegen half's bisher

Software

Neue Software beantragen

Vom Antrag bis zur Installation: so bekommen Sie neue Programme auf Ihr Institutsgerät.

✅ 29 Kolleginnen und Kollegen half's bisher

Telefon

Telefon umleiten

Anrufe im Homeoffice oder in den Ferien aufs Mobiltelefon oder zu Kolleginnen umleiten.

✅ 21 Kolleginnen und Kollegen half's bisher

Schulung

SOP-Schulung auffrischen

Wenn ein Arbeitsschritt im Labor plötzlich abweicht, steckt oft eine abgelaufene SOP-Schulung dahinter statt Unachtsamkeit.

✅ 18 Kolleginnen und Kollegen half's bisher

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Lieber eine kuratierte Liste?

Die bewährtesten Lösungswege zu den häufigsten Problemen, auf einen Blick.

Zu den Lösungsvorschlägen →